時間：2015-12-25 14:05來源：藍天飛行翻譯公司 作者：民航翻譯 點擊：次
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北京藍天飛行翻譯公司完成航空公司客艙乘務員手冊翻譯任務 Cabin Attendant Manual Translation 航空公司為提高客艙乘務員安全意識，實現(xiàn)全部飛行過程有法可依、有章可循、有據(jù)可查，為最終保證航空公司運行持續(xù)安全和高效，特制訂客艙乘務員手冊(Cabin Attendant Manual)。客艙乘務員手冊(Cabin Attendant Manual)依據(jù)中國民用航空規(guī)章CCAR-121與乘務飛行有關的法規(guī)、政策編寫與修改�？团摮藙諉T手冊(Cabin Attendant Manual)適用于航空公司所有客艙乘務員、兼職航空安全員以及和乘務工作相關的人員作為工作標準執(zhí)行的參考�？团摮藙諉T手冊(Cabin Attendant Manual)是航空公司《運行總手冊》的支持性文件，除包含全體客艙乘務員所需的工作規(guī)范和標準，還包括了工作細則�？团摮藙諉T手冊(Cabin Attendant Manual)的支持性文件有《客艙服務規(guī)范》、《客艙乘務員管理手冊》、各機型操作手冊和臨時性文件。 客艙乘務員手冊(Cabin Attendant Manual)的主要內容包含有： 組織機構和職責
航空公司組織機構圖
客艙服務部組織機構圖
客艙服務部部門職能、職責和權限
總經理職責和權限
質量管理
質量方針和質量目標
質量方針
客艙服務部質量目標
質量管理體系
服務實現(xiàn)過程
質量體系結構圖
質量管理機構組織職能
質量體系文件
質量保證方案
質量監(jiān)控和測量
不合格品（服務）控制和改進
資源保障
培訓管理
質量管理培訓責任部門
質量管理人員應接受的培訓項目
培訓的組織形式及相關要求
安全管理
責任機長及乘務組工作職責
責任機長的職責
客艙乘務工作職責
機上指揮權的接替
客艙乘務員任職資格
客艙乘務員的合格審定標準
客艙乘務員訓練合格證
客艙乘務員服務機型數(shù)量的限制
飛行證件與裝具
應攜帶的證件
應攜帶的裝具
兼職安全員著裝和執(zhí)勤器械管理
記錄
客艙安全程序
乘務組值勤簽到、航前準備和機組協(xié)同
航前應急設備檢查
客艙檢查
旅客登機前乘務組的準備工作
旅客登機的允許
旅客登機期間
機艙門/駕駛艙門的關閉與鎖定
重新打開艙門
起飛前對旅客的簡介
推出停機位之前
滑行時
起飛前
飛行中
著陸前
到達
不安全行為的處置措施
旅客下機及機組人員離機
客艙安全規(guī)則
機型定員
客艙乘務員值勤期限制、飛行時間限制和休息要求
飛機應急撤離的能力
飛機加油
駕駛艙和客艙的聯(lián)絡
飛行關鍵階段
旅客告示
禁煙告示
座椅、安全帶和肩帶裝置的使用
顛簸處置
特殊旅客
出入駕駛艙的規(guī)定
對旅客提供含酒精飲料的限制
機組人員酒精飲料和藥物的使用限制
出口座位的安排
旅客醫(yī)用氧氣裝置
加入機組
便攜式電子設備的禁用和限制
儲藏間使用規(guī)則
手提行李
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